949t গোপনীয়তা নীতি

১. এই নীতির পরিচিতি

949t প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে যে 949t কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

আপনি যখন 949t-এর ওয়েবসাইট 949t.site ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হন। নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

949t শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা/বিভাগ)
• পছন্দের মুদ্রা (৳ BDT)

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
• সেলফি বা লাইভ ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

949t সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদে লেনদেন সম্পন্ন করা।
• KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করা এবং প্রথম উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট অনুমোদন দেওয়া।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা দেওয়া।
• বোনাস ও VIP প্রোগ্রাম: আপনার লেনদেন ও গেমিং ইতিহাস অনুযায়ী সঠিক বোনাস ও ক্যাশব্যাক প্রদান করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা করা।
• আইনি দায়িত্ব: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা এবং অডিটে সহায়তা করা।

আপনার তথ্য সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৪. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা

949t নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয়। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।

গেম প্রদানকারী

Sexy Gaming, Ezugi, Spribe, Playtech, PG Soft এবং Habanero-এর গেম খেলার সময় প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য তাদের সার্ভারে পৌঁছায়। এই তথ্য কেবল গেম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এই ধরনের প্রকাশ আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে।

৫. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

949t আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত পদক্ষেপ নেয়:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে প্রেরিত সমস্ত তথ্য TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই (২FA): সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে মোবাইল OTP যাচাই প্রয়োজন হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরাই গ্রাহকের তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

949t ওয়েবসাইটে বেশ কিছু ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত অংশ।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

949t প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং লগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট চ্যাট: শেষ যোগাযোগের ১ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৮. আপনার অধিকার

949t-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে [email protected]এ লিখুন। যাচাইয়ের পর ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ নম্বর ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে সংশোধন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা আর্থিক রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

1. অনুরোধ পাঠান — [email protected]এ আপনার নাম, ব্যবহারকারীর নাম ও অনুরোধের বিবরণ লিখুন।
2. পরিচয় যাচাই — নিরাপত্তার জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর থেকে নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
3. প্রক্রিয়াকরণ ও জবাব — ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উপর ব্যবস্থা নিয়ে ইমেইলে জানানো হবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে নীতি

949t শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

949t প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• সাইটের প্রধান পাতায় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাব।
• এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। 949t সবসময় স্বচ্ছভাবে ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।